রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

a6bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
a6bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন মেলানোর কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এখানে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলনের বিবরণ দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করলেও একই সুরক্ষা কাজ করে — তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট তথ্যের সীমাবদ্ধতা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ শুধু সেই লেনদেন মেলানোর জন্য রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের পূর্ণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর যেসব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি, তারা শুধু নিজের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে নিজে ঠিক করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কী তথ্য আছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নথিভুক্ত করে জবাব দিই। সমস্যা যাই হোক, আমরা আপনার পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিত আকারে পাঠালে আমরা রেকর্ড রেখে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো পরিবর্তন — নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করা যায়; বড় অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — এই তিনটি মূল তথ্য নিবন্ধনের সময় নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও সিস্টেমে থাকে, যাতে পরে যাচাই করা যায়।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন মেলানোর জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য থাকে তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আইনিভাবে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটা আমরা জানিয়ে দেব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু নিজের সেবা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় — বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলের অ্যাপ সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে লগইন সেশন মনে রাখা বা পছন্দ সংরক্ষণের মতো কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

ছোট পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর আপডেট — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করা যায়। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; দলটি যাচাই করে দ্রুত ঠিক করে দেয়।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত আইনের সঙ্গে এই নীতি সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে, তবে নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা ভালো।

হ্যাঁ। Rocket-এ উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই। বিষয়টি গুরুতর হলে আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ সম্পর্কে জানিয়ে দেব।